Mindset Digital

O mindset digital surgiu no mercado atual como um novo olhar sobre os processos internos de uma empresa, dando-lhes uma ótica tecnológica e oferecendo-lhes um contato maior com a tecnologia em si. Em outras palavras, podemos dizer que é a fusão direta da mentalidade de uma organização com a tomada da tecnologia nos processos essenciais. Tal conceito deve ser implantado por todas as empresas, independentemente da sua área de atuação ou do seu tamanho, devido à sua capacidade de melhorar a produtividade. Instituições que têm o mindset digital como aliado conseguem se adaptar melhor às mudanças que ocorrem em alta velocidade na Nova Era.

Hoje, a Nova Era é uma realidade. Ter os processos internos em conformidade com a tecnologia é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Portanto, empresas que não investem em ferramentas que possam levá-la à transformação digital estão mais propensas a se tornarem obsoletas e, consequentemente, serem ultrapassadas por seus concorrentes. Aplicar o conceito de mindset digital no dia a dia do seu negócio é a melhor forma de estar inserido no novo momento revolucionário que o mundo vive em relação à presença da tecnologia na vida de todos.

Em primeiro lugar, é necessário ter uma cultura de forte aprendizado e adaptação para que os novos processos da transformação digital sejam consumidos e fixados na mente dos colaboradores. Geralmente, a abordagem de projetos tecnológicos é focada nas pessoas. Novos cargos e funções para o time também deverão ser pensados, assim como uma nova gestão. Tudo deve se adaptar à nova realidade. A transformação digital também altera o modelo de negócios, visto que é preciso incorporar possibilidades tecnológicas e mudar sua forma de oferecer experiências. A relação com o cliente se torna mais interativa e os processos operacionais internos melhoram gradativamente.

Não só pode, como deve. Um dos principais mitos em relação a esse conceito é de que somente empresas que nasceram nesse contexto digital devem aplicá-lo na sua gestão. Essa afirmação está completamente errada! Atualmente, organizações que não investem em inovação e transformação digital estão fadadas ao fracasso, visto que as culturas organizacionais do mercado atual desfrutam dos benefícios desses princípios. As iniciativas tecnológicas, como o mindset digital, devem ser desenvolvidas por empresas de todos os setores, independentemente do seu tamanho.

Os elementos-chave da mentalidade digital são dados, inovação e valores. Esses pilares representam o caminho que deve ser feito para alcançar a transformação digital e otimizar seu potencial. Inicialmente, os dados se tornam uma riqueza para a instituição, visto que esses representam uma garantia de geração de valor contínua e inteligência de mercado. Em segundo lugar, a inovação surge como uma peça fundamental para alterar a visão que o gestor possui sobre erros, autogestão, autonomia e responsabilização mútua. Por fim, os valores mostram-se essenciais para mudar o relacionamento entre empresa e consumidor. A Nova Era é guiada pelas necessidades do cliente e leva em consideração sua postura ativa como instrução.

Em primeiro lugar, é preciso mudar a cultura organizacional da empresa e fazer com que todos os colaboradores a compreenda. A cultura da inovação deve ser promovida para que haja completa aderência quanto às transformações feitas adiante. Depois, o mindset digital é iniciado com a idealização do cliente como foco completo, ou seja, as escolhas tecnológicas devem ser feitas com o intuito de encurtar a distância com o consumidor. É fundamental adotar uma linguagem simplificada quanto à tecnologia para facilitar a comunicação entre as partes envolvidas no processo. Ou seja, ela deve ser de fácil entendimento para funcionários, clientes, gestores, líderes e especialistas do ramo. Por fim, a liderança deve ser um dos fatores de evolução mais desenvolvidos. Líderes preparados podem disseminar mais facilmente o conceito do mindset digital aos demais colaboradores.